Jury

De jury bestaat uit: De voorzitter van de jury: Jac Vermeer Algemeen directeur van SNT en al ruim 18 jaar actief in de Customer Care branche. Jac is sinds 1996 werkzaam bij SNT en onder zijn leiding is SNT 7 keer beloond met de Nationale Contact Center Award. Tevens is hij COPC Registered Coördinator en nauw betrokken bij de certificeringen binnen SNT. Naast zijn functie bij SNT is hij bestuurslid van de WGCC en de Klantenservicefederatie. Een man met passie voor het customer care vak. Oxxio: Gerda Verkerk Inmiddels meer dan 20 jaar werkzaam in de contactcenterbranche en consumentendienstverlening. Bij KPN diverse functies, contactcentermanager, manager operationele ondersteuning en directeur operations CM, kwaliteitsmanager bij SNT gericht op COPC implementatie, daarna vereniging eigen huis als manager van het informatie en adviescentrum. Huidige werkgever, Oxxio, daar ben ik werkzaam als directeur Customer Services. Ik hou van mijn werk en doe het erg graag. Mijn motto; werken doe je met plezier en zo goed mogelijk. Ik zie mijn rol als manager als volgt. De manager zorgt voor de randvoorwaarden en met elkaar zorgen alle medewerkers met plezier, dat de klanten zo goed en zo snel mogelijk in 1 keer kunnen worden geholpen. Philipse Business School: Anja Hulsenboom Meer dan 18 jaar werkzaam in de contactcenterbranche en zakelijke dienstverlening. Binnen Philipse Business School vervult zij de functie van Business Director. Brede ervaring met specialisme in HR, Mens & organisatie, Attitudewijziging van reactief naar proactief. Anja is lid van het Comité van Deskundigen binnen het Reguliere Onderwijs (schakel naar het bedrijfsleven) en zeer ervaren binnen diverse sectoren in onze branche. COPC Registered Coördinator, Ministeriele Erkenning en CEDEO erkenning voor maatwerk- en erkende leertrajecten. Zij denkt in mogelijkheden en oplossingen en is een mensenmens. Is zelf nooit uitgeleerd. Lijfspreuk: Hoe meer je weet, hoe meer je je realiseert hoe weinig je eigenlijk nog maar weet. De Raad van Toezicht bestaat uit vertegenwoordigers van alle contactcenter brancheverenigingen: WGCC VCN CCMA Household